خلاقیت و نوآوری

قرار است در یکی از درسها، در خصوص خلاقیت بحث کنیم. کتاب مدیر خلاق، ترجمه ی آقای مومن خانی، که یک کتاب جیبی است اطلاعات خوبی در این زمینه به صورت خلاصه دارد. این کتاب توسط انتشارات ایز ایران منتشر شده است. تعاریف، شکلها، تمرینها و پرسشنامه ها و گستردگی تکنیک ها این کتاب را متمایز می کند.

نسخه انگلیسی کتاب را در پیوند ادامه مطلب قرار داده ام تا علاقمندان از آن استفاده کنند.

ادامه نوشته

مدیریت خدمات-6 و7

 در جلسه 6 طراحی خدمات جدید، نقشه های فرایند و انواع نگرشهای طراحی مطرح شد. درجلسه هفتم، به موضوع تکنولوژی درخدمات پرداخته شد و خدمات اینترنتی هم معرفی شد. فیلم IDEO، برای آشنایی دانشجویان با فرایند نوآوری و طراحی محصول جدید در یک محیط خدماتی پخش شد و با دانشجویان در خصوص آن بحث و تبادل نظر شد. برخی نقشه های فرایندی هم مطرح شدند. قرار شد امتحان میان ترم برگزار شود(12 آذر ماه)

برای جلسه ی بعد فعالیتهای زیر از دانشجویان خواسته شد.

5 ایده برای خدمات اینترنتی

بررسی یک سایت موفق بر اساس مطالب درسی

مطالعه روی M-commerce

همچنین کتاب تجربه ی استار باکس معرفی شد.

یادداشت راهبردی

پیام به مناسبت چهارمین سالگرد تاسیس دانشکده مهندسی صنایع (18 آبان 1391)

گزارش عملکرد و طرحی برای آینده

به نام خدا

سالگردها، فرصتی هستند برای بازخوانی عملکرد و ارزیابی آن و ترسیم آینده، این موضوع برای 18 آبان هم صادق است. سالگرد تاسیس، علاوه بر نمادین بودن و یادآوری تلاشها برای شکل گیری دانشکده، لازم است نشانگر درخشش، قوتها، ضعف ها و برنامه های پیش روی و بهبود باشد.......

ادامه نوشته

یادداشت به بهانه سالگرد تاسیس

4 سال با دانشکده ی مهندسی صنایع: فراز و نشیب های یک ایده

تاسیس دانشکده به 4 سال پیش باز نمی گردد، باید سالها به عقب رفت تا متوجه شد بذر این نهال چگونه در زمین نهاده شده است. تاسیس واحد تهران جنوب با هدف توسعه ی رشته های فنی و مهندسی در سال 1364 و تبدیل کاردانهای فنی دارای مهارت به مهندسین طراح و پس از آن در سالهای 66 گرفتن دانشجویان خانه کارگر که همگی در صنعت مشغول به کار بودند  و تغییر رشته ی آنها از سیمی به مهندسی صنایع و پس از آن در سال 67، ورود اولین دانشجویان رسمی مهندسی صنایع در سه نظام تمام وقت، نیمه وقت و تکدرس شالوده ی رشته ی مهندسی صنایع را پدید آورد. اولین دوره ارشد هم از سال 68 شروع به کار کرد.......

ادامه نوشته

تبریک

18 آبان روز ملی کیفیت و چهارمین سالگرد تاسیس دانشکده ی مهندسی صنایع واحد تهران جنوب گرامی باد.

تازه های کتابخانه

در این عنوان، کتابهایی که جدیداً تهیه کرده ام و به نظرم خواندن آن برای شما هم بسته به علائقتان مفید است را معرفی می کنم. برای علاقمندان رویکرد ناب در تولید، خواندن این کتاب جدید که شیوه ای داستانی و جذاب دارد را توصیه می کنم.

کارخانه ناب

کارخانه خود را به معدن طلا مبدل کنید

 

اثر فردی بالی و مایکل بالی

ترجمه آزاده رادنژاد

ویراسته کاظم موتابیان

انتشارات آموزه- 1391

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA MicrosoftInternetExplorer4

 

مایک وودز- اصرار دارد که پدر بازنشسته‌اش، باب وودز را که ناب انديشی مسلط بر همه جنبه های ناب است به شرکت ورشکسته دوستش، فيليپ کمک کند.

اما برای باب ، این کار جدال دیگری است برای پیاده سازی تولید ناب و پیکاری جدی با روش های سنتی و قديمی مدیریت و توليد یا همانا توليد انبوه، جدالی که او دیگر از آن خسته شده، جدالی که سالهای جوانی او در آن سپری شده است...........

ادامه نوشته

تبریک عید و احادیثی از حضرت علی (ع)

عید غدیر خم مبارک باد.

هر کس که یک کلمه به من بیاموزد ، یک عمر مرا بنده خویش
کرده است.

امام علی (ع)

هر ظرفی از انچه در ان می نهند پر شود ، مگر ظرف دانش که
هر چه در ان می نهند فراختر می شود.

امام علی (ع)

لا خَيْرَ فى عِلْمٍ لَيْسَ فيهِ التَّفَكُّرُ.

علمى كه با انديشه همراه نباشد، سودمند نيست . (تحف العقول ، ص 224)

 اَلْعِلْمُ اَكْثَرُ مِنْ اَنْ يُحاطَ بِهِ فَخُذُوا مِنْ كُلِّ عِلْمٍ اَحْسَنَهُ.

علم بيشتر از آن است كه تمام قلمرو آن قابل احاطه باشد. پس، از هر دانش بهترينش را برگزينيد. (شرح غررالحكم ، ج 2، ص 56)

 الْعِلْمُ عِلْمَانِ: مَطْبُوعٌ وَ مَسْمُوعٌ وَ لاَ يَنْفَعُ الْمَسْمُوعُ إِذَا لَمْ يَكُنِ الْمَطْبُوعُ.

علم دو گـونه است : سرشته به طينت و شنيده شده به گوش، مادامى كه شنيده شده، به طينت سرشته نباشد، سودى ندهد. (نهج البلاغه ، ح 331، ص 1245)

اَطِعِ الْعِلْمَ وَاعْصِ الْجَهْلَ تُفْلِحْ.

از علم پيروى كن و با جهل مخالفت كن تا رستگار شوى. (شرح غررالحكم ، ج 2، ص 183)

آفَةُ الْعِلْمِ تَرْكُ الْعَمَلِ بِهِ.

آفت علم، عمل نكردن به آن است. (شرح غررالحكم، ج 3، ص 107)

 اَوْضَعُ الْعِلْمِ ما وَقَفَ عَلَى اللِّسانِ.

بى ارزش ترين دانش، دانشى است كه تنها در زبان بماند - و به گفت و شنود، بسنده شود - . (نهج البلاغه ، ح 88، ص 1127)

مدیریت خدمات-5

در این جلسه به بررسی استراتژیهای خدماتی و عوامل چشم انداز استراتژیک خدمات پرداختیم. چند نمونه خارجی مثل دانشگاه جرجیا تک و چندنمونه داخلی مثل هواپیمایی ماهان بررسی شدند. همچنین روی سطح ارائه خدمات در صنایع خدماتی مختلف بحث کردیم. در ادامه بخشی از فصل طراحی خدمات جدید شامل چرخه طراحی و نقشه های خدماتی تدریس شد. در جلسه بعد لازم است دانشجویان یک نقشه خدماتی رسم کنند و به کمک آن فرایندهای متفاوت خدماتی را نقشه برداری کنند.

یک فصل دیگر از کتاب، بازاریابی خدمات هم توسط آقای اشرفی کنفرانس داده شد و بخشی از مفاهیم طراحی که مرتبط با خدمات پرتماس و کم تماس است مطرح شد.

مدیریت خدمات-4

در کلاس این هفته موضوع استراتژی خدمات ادامه یافت. چشم انداز راهبردی خدمات و نقش آن در شروع کارآفرینانه و توسعه واحدهای خدماتی مطرح شد. در ادامه تفاوتهای محیط رقابتی خدمات، استراتژیهای ژنریک پرتر یاد آوری شدند. نقش اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی، زنجیره ارزش مجازی، مراحل رقابتی سازمانهای خدماتی مطرح شدند. از دانشجویان خواستم تا با تحلیل پوششی داده ها و داده کاوی آشنا شوند. کتاب کارآفرینی: رویکرد خود شناسی و ارزیابی عملکرد سازمانها را هم معرفی کردم.

مدلهای فرایندهای خدماتی لاولاک توسط یکی از دانشجویان کنفرانس داده شد.

در جلسه بعد بحث محوری طراحی خدمات جدید خواهد بود و یک یا دو مطالعه موردی بررسی خواهد شد.

لازم است سوالات فصلها ارسال شوند.